Na Thay Basic, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível. Confira abaixo as informações sobre frete e entrega.
- Cálculo do Frete
O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o CEP informado e o serviço de transporte disponível para a sua região.
2. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados e postados em até 2 (dois) dias úteis. O prazo de entrega informado no checkout começa a contar a partir da postagem do pedido.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a transportadora escolhida e a região de destino, podendo ser diferente para capitais, regiões metropolitanas e demais localidades. O prazo estimado é sempre exibido no momento da finalização da compra.
4. Rastreamento
Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.
5. Frete Grátis
Quando disponível, as condições de frete grátis (valor mínimo de compra, região ou serviço) são exibidas no carrinho e no checkout.
6. Regiões Não Atendidas
Algumas regiões podem não ser atendidas pelas transportadoras parceiras. Caso isso ocorra, o sistema informará automaticamente no momento da compra.
7. Atrasos e Extravios
Em caso de atraso significativo, extravio ou avaria durante o transporte, entre em contato com nossa equipe para que possamos abrir uma reclamação junto à transportadora e buscar a melhor solução para você.
8. Dúvidas
Qualquer dúvida sobre o frete ou o status da sua entrega, fale com a gente: E-mail: thayscunhasilva5@gmail.com | WhatsApp: (11) 96084-9589.
